1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est ziralocueva, société établie à l'adresse suivante :

2. Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici un aperçu détaillé des informations que nous pouvons recueillir :

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Date de naissance (si pertinent pour nos services)

2.2 Données financières

Dans le cadre de nos conseils en stratégie budgétaire, nous pouvons être amenés à traiter certaines informations relatives à votre situation financière. Ces données sont collectées uniquement avec votre consentement explicite et sont strictement nécessaires pour vous fournir un accompagnement personnalisé.

2.3 Données de navigation

Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées et la durée de votre visite. Ces données nous aident à améliorer votre expérience utilisateur.

Type de données	Finalité	Base légale
Informations de contact	Répondre à vos demandes et assurer le suivi	Consentement
Données financières	Fournir des conseils personnalisés	Exécution du contrat
Données de navigation	Améliorer nos services en ligne	Intérêt légitime
Historique des échanges	Assurer la continuité de service	Exécution du contrat

3. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos règles de conservation :

• Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation contractuelle plus 3 ans
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de navigation : 13 mois maximum

À l'issue de ces délais, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées de façon irréversible.

4. Partage et destinataires des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans les situations suivantes :

4.1 Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires techniques qui nous aident à gérer notre infrastructure informatique, notre comptabilité ou nos outils de communication. Ces prestataires n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires à l'exécution de leurs missions et sont tenus par des obligations contractuelles de confidentialité.

4.2 Obligations légales

Dans certains cas, nous pouvons être contraints de communiquer vos données aux autorités compétentes en vertu d'une obligation légale ou d'une décision judiciaire.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

5.1 Droit d'accès

Vous avez le droit de demander une copie de l'ensemble des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format clair et compréhensible dans un délai d'un mois.

5.2 Droit de rectification

Si vous constatez que certaines données vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger ou de les compléter.

5.3 Droit à l'effacement

Également appelé droit à l'oubli, ce droit vous permet de demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

5.4 Droit à la limitation du traitement

Dans certaines situations, vous pouvez demander à ce que le traitement de vos données soit temporairement suspendu.

5.5 Droit à la portabilité

Vous avez le droit de récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé, afin de pouvoir les transmettre à un autre responsable de traitement si vous le souhaitez.

5.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale. Pour les autres finalités, ce droit s'exerce sous certaines conditions.

5.7 Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par email à info@ziralocueva.com ou par courrier à notre adresse postale. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois et pourrons vous demander de justifier de votre identité.

6. Sécurité des données

La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue pour ziralocueva. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction.

Nos mesures de sécurité incluent :

• Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission et de leur stockage
• Accès restreint aux données personnelles limité aux seuls collaborateurs habilités
• Authentification renforcée pour l'accès à nos systèmes
• Sauvegardes régulières et sécurisées de nos bases de données
• Surveillance continue de nos systèmes informatiques
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Tests de sécurité et audits périodiques de nos infrastructures

Malgré toutes ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais et à en notifier la CNIL conformément à nos obligations légales.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.

7.1 Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site, ces cookies ne peuvent pas être désactivés
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site
• Cookies fonctionnels : Permettent de mémoriser vos préférences

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez cependant que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

8. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un message visible sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

9. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Toutefois, nous vous invitons à nous contacter en priorité afin que nous puissions tenter de résoudre ensemble toute préoccupation que vous pourriez avoir.